[嘉宾精彩观点] 在中国企业还缺乏对贸易情报应用认识的今天，我们的贸易伙伴国已经在大量公开此类信息，在国外企业广泛应用的同时，造成严重的信息不对称。这种不对称犹如单面透明的镜子，中国企业看不到国际买家和竞争对手，而对方对中国企业的行为却了如指掌，对于我国企业开展国际竞争造成极为被动的处境。

    伴随着市场进一步开放，中国企业面临的竞争日渐加剧，国际资深情报服务商加快进入中国的步伐，商业竞争情报的普及应用与规范发展是必然趋势。对于贸易情报应用的务实性，应用理念的全面进步，将推动贸易情报在中国的应用。
 
    主持人：各位网友大家好，今天做客EC网企业访谈栏目的客人是大连瀚闻资讯有限公司市场总监侯美玲女士。我们与侯总交流的话题是企业应如何运用“贸易情报”使自己在“全球大市场”的竞争中立于不败之地，做到知己知彼以及如何选择优秀专业的“贸易情报”服务商提供的高性价比的服务。 
    
    主持人：我们知道瀚闻资讯是专业从事贸易资讯服务机构，即为进出口企业提供“贸易情报”服务的公司，我想对“贸易情报”这个名词我们很多的网友可能不是非常的了解，您能详细介绍一下这方面情况吗？ 
    
    侯美玲：贸易情报是指通过合法渠道获取竞争性的贸易交易信息，通过专业的数据整理和加工、科学的分析，用于知道企业决策的依据。根据统计分析，在企业想要得到的竞争情报中，约有95%都可以通过合法的、符合道德规范的途径获得。目前国际市场上应用贸易情报最早的国家当属美国。早在世界还处在信息相对流通闭塞的17世纪，美国已经认识到提高贸易透明度的重要性，通过选择性的公开海关数据让激烈的市场竞争有序化将更加有利于国家的利益。于是美国开世界之先河，首次在全世界范围内将海关数据公开。而现如今，美国、英国、韩国、中国香港等，以及印度等国家的企业都在通过贸易情报开展市场拓展、竞争对手监控，并成为企业决策的重要依据。  
     
    主持人：据统计，美国《幸福》杂志全球500强企业的前100名企业和美国90%的公司均拥有自己专门的部门负责竞争情报的搜集，情报渗透于公司每个分支机构。上世纪末，全球贸易情报业的总产值已达700亿美元。与之相比，国内的“贸易情报”应用是一个什么样的现状呢？  
     
    侯美玲：相比而言，中国的贸易情报服务则起步较晚，在最近几年，中国开始出现贸易情报服务的初级模式，但因为应用理念、技术差异、经验局限等，再加之缺少专业组织或机构有序的加以推广，造成部分中国企业对贸易情报理解有误，动机偏差。大多数中国的企业还停留在临时的会议、不经意的道听途说、猜测，以及领导人的经验、直觉和主观判断上。甚至有一些企业认为：应用情报是窃取商业秘密，从而消极抵触；还有一些企业认为贸易情报就是竞争对手的交易价格，通过价格优势来提升企业竞争力是不道德的。对于国外企业普遍采用的情报应用功能，中国企业还知之甚少。  
     
    主持人：近几年在国际贸易领域，由于信息不对称使国内进出口商在交易的过程中往往处于下风，外商对我们的情况了如指掌，那么这种被动的局面是怎样造成的？有没有这方面应用的实例反被动为主动？  
     
    侯美玲：在中国企业还缺乏对贸易情报应用认识的今天，我们的贸易伙伴国已经在大量公开此类信息，在国外企业广泛应用的同时，造成严重的信息不对称。这种不对称犹如单面透明的镜子，中国企业看不到国际买家和竞争对手，而对方对中国企业的行为却了如指掌，对于我国企业开展国际竞争造成极为被动的处境。信息不对称理论使两位经济学家荣获诺贝尔经济学奖，可见其重要性。从国际贸易领域看，掌握情报的企业将忧于不掌握情报的企业，在具体争夺国际订单过程中，好象赛跑还没有鸣枪，在起跑线上就已经落后于竞争对手了。那么如何避免及有效解决以上问题呢？企业完全可以寻求专业的资讯公司做您外贸道路的领航军师，选择一些优质可靠的信息资讯服务公司来进行一些企业资信调查报告、竞争对手调查报告、产品调研报告、行业研究报告等服务。  
     
    主持人：从上面您的介绍中，我们已经了解了，企业要在“全球大市场”的竞争中立于不败之地，就必然要做到知己知彼。但“贸易情报”对我们很多的从事进出口贸易的企业仍然是新名词，“贸易情报”的应用几乎为零。那么怎样来获取“贸易情报”并充分地利用到贸易的全过程中，作为资深的“贸易情报”服务商，您能给我们的企业支支招吗？  
     
    侯美玲：贸易情报在中国起步较晚，很多外贸企业对贸易情报信息的搜集和应用还尤为陌生，我司作为从事外贸信息资讯的企业，希望可以通过我们专业的信息搜集渠道和多年的行业经验，帮助更多的外贸企业了解竞争格局，扩大海外领域。众所周知，外贸企业在开发海外市场的过程中最为关注的便是哪里可以获取真实、准确，有效的买家信息，很多企业便想到了互联网资源，信息量极大的互联网的确可以帮助企业检索到一些买家资源，但可想而知这样的“客户”并不优质，合作的成功率微乎其微，因为这样的客户未必有实际的采购需求，可能只是简单的在中国地区询盘，或者其并非真正的买家，而是您的竞争对手假扮成客户套取您的产品底价，这样的情况我们企业便无从判定。但通过专业的资讯公司所提供给企业的情报信息就凸显的尤为珍贵了，因为我们提供的信息均基于国内外各国家的进出口官方单据，例如报关单、提单等，可以肯定的是单据中所体现的收货人，即买家百分百都是具有采购行为及采购记录的公司，相信这一定是您企业需求的准客户。  
     
    主持人：曾经有进出口商说：现在的各种信息铺天盖地，良莠不齐，每天要花太多的时间及人力在处理垃圾信息上。如果有贸易信息服务提供商为我们提供定制服务，那将极大的节省我们的人力和物力，我们知道“瀚闻资讯”正是这样的服务商，您能从您的角度来介绍一下进出口商应当选择怎样的服务商？   
     
    侯美玲：是的，二十一世纪是个信息化的时代，网络已经成为企业情报人员收集信息的最主要的手段，报刊杂志和其他信息收集方式已经成为了辅助的手段。但是，却只有少数的企业在使用专门的情报收集系统帮助搜集信息。那么企业在搜集、整理、筛选、分析各类信息就显得尤为重要，那么瀚闻资讯作为国内成立最早的一家专业贸易资讯服务商恰恰是各进出口企业所需的最佳合作伙伴，提供的数据权威、及时、准确；帮助企业获悉第一手的海外交易信息。相信携手瀚闻一定是企业扫除外贸道上屏障的最佳选择。  
     
    主持人：通过侯总以上的介绍，我们了解了“贸易情报”在国内的应用情况，那么“瀚闻资讯”，在国内提供“贸易情报”服务的企业中大概处于一个什么样的位置呢？企业的规模怎样？与众多的国内同类服务商有何不同？  
     
    侯美玲：关于瀚闻资讯的发展历程呢，我想从三个方面来介绍一下：第一是，人员的发展：公司经过四年的稳定发展，从最初的几名员工发展成为今天拥有60多位优秀员工的专业资讯团队，其中大专生占30%,本科生占60%,海外留学人士占10%,其中不乏国内外知名院校的高级人才,瀚闻资讯的团队在不断地壮大，这样的成绩是可喜可贺的，事实证明瀚闻资讯的业务在不断地扩大的同时，努力并希望能够有更多的优秀人才加入我们这样一支优秀团队。第二，服务项目的丰富：瀚闻资讯的服务项目，可以说在国内资讯同行当中一直走在资讯行业的前沿，从最开始仅仅提供中国进出口动态监测报告单一服务，后期我们发现更多的外贸企业其实更多关注的是国外市场动态行情，这也是做外贸的共同心理，所以瀚闻资讯积极与众多国际知名商业资讯机构合作，效果非常显著，同时国外数据也渐渐成为了瀚闻资讯发展的主要方向。第三，客户的增加，客户质量的提高：瀚闻资讯作为外贸企业的战略合作伙伴， 2006年末已服务百余家上市公司、国有企业、外资企业、私营企业等。截止到08年5月份已成功携手近千余家上市公司，国有企业，外资企业及私营企业。客户质量方面由原来规模较小的私营企业上升为中国百强企业，甚至全球500强企业，例如中国中化集团，海尔，TCL，格兰仕，上海大众，陶氏化学，YKK等公司，所以我们将继续以求精、务实的态度为企业提供专业、高效的服务。   
     
    主持人：最后，您能预测一下贸易情报服务的前景吗？  
     
    侯美玲：伴随着市场进一步开放，中国企业面临的竞争日渐加剧，国际资深情报服务商加快进入中国的步伐，商业竞争情报的普及应用与规范发展是必然趋势。对于贸易情报应用的务实性，应用理念的全面进步，将推动贸易情报在中国的应用。相信不远的将来，贸易情报将成为企业外贸决策中最为有力的竞争“武器”。伴随着2008年奥运会的成功举办，瀚闻资讯也将加快发展的步伐，我们有信心，在今后的工作中帮助更多有发展潜力的中小型企业扩大外贸业务,并一步步向世界级的集团公司看齐, 同时我们也以能够“见证”每一个与瀚闻资讯合作的企业不断发展壮大的“历程”而自豪。接下来，瀚闻资讯将沿着国际知名资讯公司的轨迹发展下去，在努力促进中国贸易增长、为祖国经济腾飞做出贡献的同时，业务范围更覆盖到全球各个角落，成为真正意义上的国际化贸易情报专家！  
     
    主持人：非常感谢侯总做客我们在线访谈栏目。通过此次访谈我们了解了“贸易情报”服务对进出口企业发展的重要性，随着国内企业参与“全球大市场”程度的加深，以及国际贸易过程透明度加大，“贸易情报”的获取和应用已经迫在眉睫，“瀚闻资讯”正是这样一家专业提供“贸易情报”服务的公司，他们的出现为国内的进出口企业解决了燃眉之急。