供应链：企业竞争力的新战场_EC企业库

    供应链，就是企业现金流、订单信息流、仓储配送物流的“三流合一”。我们之所以要关注供应链，在于供应链将是今后企业间的竞争新利器，因为未来企业之间不再“单挑”，而是“打群架”。我们如何有效地将这三个流，整合成一条高效率、低成本的供应链，是新世纪企业竞争的新课题。

    供应链的本质是什么？

    现在我们来看究竟什么是供应链。有人把供应链称为供需链，也有叫做价值链。价值链这个概念尤其意义深远，它最早于1985年由哈佛大学教授迈克·波特在其畅销全球的名著《竞争优势》中提出，他也因此成为全球公认的竞争战略大师。

    如今已整整过了20年，而中国是2002年到2003年的时候，才开始有价值链这样的概念。其实，供应链首先必须是条价值链，为客户及供应链上所有企业组织和个人都创造价值。

    为什么要谈价值链呢？简要地说，就是每个人在企业里，都必须是资产，要为企业创造价值，而不能是负债。我们不妨先从行为学和人的心理个性角度来分析，再从我们企业的激励机制，这三个角度跟大家做个概要介绍。

    行为 = 个性+环境

    从行为学角度来讲，一个人的行为，是由两个因素来导致的。第一个因素是他的个性，第二个是他生活的环境。因而，同一种个性的人，在不同的环境里面，会有不同的行为表现；不同个性的人，在相同的环境里面，也会有不同的行为。

    我们很难改变一个人的个性，本性难移嘛。所以，从微观经济学角度看，我们的企业要做的、能做的，就是改变我们的企业工作环境，例如：跟供应商，跟经销商之间的企业诚信等文化环境，我们可以调整得更好些，更有利于供应链的通力合作与多边共赢。

    个性 = 能力+激励

    一个人的个性，不完全是他的秉性或者他的性格。从企业角度看，更多的是看他的能力。这个能力，就是他做事情的魄力、技能与经验。

    但是，面对一个有能力的人，如果你整条供应链相关企业激励机制不到位的话，他的能力是发挥不出来的。但如果我们的激励机制到位了，能力不够也没关系，我们还可以培养他。

    最后谈到激励。一个企业的强弱，最大的差异在哪里？不在于资源，而在于它的创新机制和激励机制。所以，这个企业强大，那个企业弱小，差别不是拥有的资源比人家多，不是品牌比人家响，也不仅仅是市场占有率高，而是你的创新机制和激励机制能不能跟上。这才是重中之重，这才是企业成长的一个基因。

    激励 = 价值+期望

    任何激励机制，都有两个变量：一个变量是企业组织的价值观，另一个是企业组织内的人，对达成企业组织价值的期望值。只有当一个人对达成企业价值抱有成功吻合的期望时，企业的价值才是真正意义上的价值。

    通俗地讲，期望值就是对企业价值的认同。那么，有了企业价值以后，让企业组织内的人有一种期待，就是说：我在这个企业里，干个五年十年以后，会有什么样的结果。而期待跟价值之间的互动，就形成了一种激励。不论你从经济学角度看，从心理学角度想，或从行为学角度讲，这种组织与个人双赢的激励机制，都是企业和企业内的人成功的基石。

    现在，我们回到供需链这一主题上来。整个经济学，只研究四个字：“供应”与“需求”。哪里有需求，哪里就有人供应。有供应，就有竞争。有竞争，就有策略。是什么策略？是供应策略。哪里有需求？我以什么样的速度、什么样的成本、什么样的质量、什么样的方式、什么样的态度去满足这个需求？这就是企业要研究的东西。

    所以你要先了解需求，然后比竞争对手更快地去满足这种需求，从而获得市场先机和竞争优势。一手抓住客户的需求，另外一手培育我们满足客户需求的供应链，这两者结合起来就是你的核心竞争力。而需求与供应这两者之间怎么样吻合，则是我们要研究的。

    供应链中，“三流”各居什么角色?

    现在，我们再进一步地简化，将整条供应链化解成三样东西：第一是需求订单，第二是资金，第三是物流。这三者各是什么样的角色？

    我打个比方：订单就是心脏，资金就是血液，物流就是血管。

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